前沿科金社2026年04月07日 14:48消息，探索人工智能如何让老年人更健康、更便捷地生活。
房连泉
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【专家学思】
当前，人工智能正以惊人的速度渗透到社会的各个领域。在这场AI技术发展的浪潮中，老年群体并未被忽视。各地老年大学的AI课程一票难求，社区培训课程也常常人满为患，越来越多的老年人开始接触并使用AI相关工具。这一趋势反映出数字化与老龄化的深度融合，AI为积极应对人口老龄化提供了全新的应用场景。
AI在老年群体中迅速升温，是多种现实需求共同作用的结果。首先，老年人在信息获取与表达方面存在一定的困难，如阅读、写作和信息筛选等。AI技术通过语音输入、自动总结、智能问答等功能，有效降低了信息获取的门槛，帮助他们更好地理解复杂内容并表达自己的想法。借助AI辅助写作，老年人可以更顺畅地记录生活、与亲友沟通，从而减少因技术障碍带来的“沉默”现象。 其次，情感陪伴与心理支持成为老年人的重要需求。随着家庭结构小型化和子女陪伴时间减少，许多老年人感到孤独。AI聊天工具具备即时回应和情绪识别能力，能够在一定程度上充当“数字陪伴者”。尽管这种陪伴无法完全替代真实的人际关系，但在缓解孤独感、提供情绪出口方面，具有实际意义。 再次，生活便利与安全感的提升也是推动AI普及的重要因素。健康与医疗对老年人至关重要，AI可以在健康咨询、出行规划、消费决策等方面提供帮助，使他们的日常生活更加便捷。例如，通过语音助手查询用药信息，或借助AI客服完成业务办理，不仅简化了操作流程，也提高了生活效率。 从更深层次来看，AI的广泛应用契合了老年人“跟上时代”的心理期待。对许多老人而言，学习使用AI不仅是技术上的适应，更是身份认同的更新，是主动融入数字社会的重要体现。这一过程不仅是技术进步的体现，也是社会包容性增强的标志。 **观点看法：** AI在老年群体中的普及，反映了社会对老年人需求的日益关注和科技对弱势群体的积极赋能。它不仅是技术发展的结果，更是社会进步的缩影。未来，如何进一步优化AI产品，使其更符合老年人的使用习惯和心理预期，将是关键所在。同时，应鼓励更多人关注老年人的数字融入问题，推动构建更加包容、温暖的数字社会。
人工智能的广泛应用正在深刻影响老年人的日常生活，并对社会产生多方面的深远影响。在心理层面，AI有助于提升老年人的自我效能感。学习使用AI技术本身就是一种积极的“脑力训练”，有助于延缓认知功能的衰退，同时增强他们的积极情绪。当老年人能够熟练掌握新技术并解决实际问题时，会获得成就感和自信心，进而改善其心理状态。 在消费方面，AI正在重塑老年人的消费行为。基于AI的推荐算法使老年人更容易发现适合自己的产品和服务，推动了“银发经济”的快速发展。AI比价工具和智能导购也能帮助他们做出更加理性的消费选择。然而，算法推荐也可能导致信息茧房效应，甚至被不法分子利用，诱导老年人进行非理性消费。 在家庭关系方面，AI既可以成为促进代际沟通的桥梁，也可能带来新的隔阂。如果家庭成员共同学习和使用AI技术，可以增加互动，创造新的交流话题。但若老年人过度依赖AI而减少人际交流，可能削弱真实的情感联系。 在养老模式方面，AI正推动智慧养老的深入发展。通过智能监测、远程医疗和个性化服务等手段，老年人可以享受到更高质量的养老服务，减轻社会和家庭的照护压力。随着老年照护需求的不断增长以及护理人员的短缺，养老陪伴机器人等AI应用正在越来越多的场景中得到推广和应用。
从“不会使用手机”到积极学习人工智能，体现了“老有所学、老有所乐”理念的转变。目前，老年人获取AI知识的主要途径主要包括以下几种：第一，老年大学和社区组织的线下培训。这类方式以面对面教学为主，具有互动性强、学习氛围好等优点，效果较为显著。但其缺点是资源分布不均，课程数量有限，难以满足不断增长的需求。第二，通过短视频平台、知识类应用程序以及在线课程进行自主学习。这种方式的优势在于内容丰富、学习时间灵活、选择多样。不过，线上学习对老年人的信息辨别能力要求较高，一些平台中混杂着大量广告甚至诈骗信息，老年人稍有不慎就可能上当受骗。第三，依靠家庭成员，如子女或孙辈进行“数字反哺”。这种方式具有较强的针对性和个性化，同时也能在交流中加深代际感情。然而，现实中由于子女工作繁忙、缺乏耐心，或者老年人担心给家人添麻烦，这种学习方式的实际成效并不理想。第四，商业机构提供的AI培训课程。一些机构推出专门针对老年人的AI课程，并打出“快速掌握”“轻松赚钱”等宣传口号。虽然这些机构能够提供系统化的教学，但也存在收费昂贵、宣传夸大、甚至诱导消费等问题。
总体看，随着老年人学习人工智能的渠道日益丰富，他们在享受科技带来的便利的同时，也面临着信息不对称和风险防范的难题。当前，一些不法机构利用老年人对AI知识了解有限的弱点，设下各种消费陷阱。例如，以“AI赚钱课程”为名收取高额费用，或通过虚假宣传诱导购买毫无实际价值的产品，甚至打着“AI理财”“AI投资”的幌子进行非法集资。这些行为不仅严重侵害了老年人的经济利益，也进一步削弱了他们对新技术的信任。因此，在推动老年人积极接触和学习AI的同时，必须同步加强风险防范措施。一方面，应加大科普教育力度，提升老年人的信息辨别能力，帮助他们识别各类“AI骗局”；另一方面，也要健全监管机制，规范相关市场行为，构建覆盖全过程的风险防控体系。
老年人与人工智能的“相遇”，不仅是年龄与科技的交汇，更体现了社会结构和发展理念的深刻变化。帮助老年人跨越数字鸿沟、融入AI技术，既是应对人口老龄化的重要举措，也是构建老年友好型社会的必然要求。让更多老年人真正享受AI带来的便利，需要在国家和社会层面形成合力，以线下正规渠道为保障基础，以家庭为情感纽带，以线上渠道为延伸拓展，共同打造适合老年人的AI学习支持体系。 首先，应加强公共教育供给。在老年大学、社区机构、党群活动中心等场所开设AI基础知识课程，降低学习难度，注重内容的实用性和安全性，让更多的老年人有机会接受系统培训。其次，应推动适老化技术设计。鼓励企业开发界面清晰、操作简单、语音交互友好的AI产品，使老年人能够顺畅使用。再次，应完善市场监管和权益保护机制。针对老年人参与的培训市场和AI相关消费领域，加强规范管理与执法力度，建立投诉与维权渠道，切实维护老年群体的合法权益。对于利用AI技术对老年人实施诈骗的行为，要加大打击力度。此外，还应加强家庭和社区的支持作用，通过志愿服务、代际互助等形式，为老年人提供持续的技术指导和情感陪伴。
（作者：房连泉为中国社会科学院中国式现代化研究院的研究员。
