天与长护芯亮相全国长护险大会，引领精准监管新范式。
12月22日，以“推动制度完善、促进服务升级、赋能产业协同”为主题的全国长期护理保险高质量发展大会在浙江宁波举行。此次大会吸引了国家医保局相关领导、行业专家学者、各地医保经办机构代表以及康养产业领军企业负责人齐聚一堂，共同探讨我国长期护理保险制度的发展路径。会议聚焦制度构建、服务提升与产业融合三大核心议题，旨在描绘高质量、可持续、智能化的发展蓝图，推动形成协同共进、安全规范、惠及民生的长护生态体系。 从当前老龄化趋势和养老需求日益增长的背景来看，长期护理保险制度的完善不仅是社会保障体系的重要组成部分，更是应对人口结构变化的关键举措。本次大会的召开，体现了国家对这一领域的高度重视，也释放出积极信号，表明政策层面正逐步向制度化、规范化方向推进。同时，通过产业协同与服务升级，有望进一步提升长护险的覆盖面与服务质量，为更多家庭提供切实保障。
大会聚焦制度顶层设计、服务标准创新与产业链条协同，深入探讨在新发展阶段如何通过系统化改革、科技化赋能与生态化整合，全面提升长期护理保险体系的运行效能与可持续性，进一步夯实应对人口老龄化的国家战略支撑。国家医保局党组书记、局长章轲出席大会并作重要发言，他强调：“十五五”时期将从试点转向全面建制，国家医保局将加快推动具有中国特色的长期护理保险制度建设。要聚焦“制度完善、服务升级、产业协同”三大关键，坚定不移地推动长护险向更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向发展。必须强化科技支撑与风险防控，确保基金安全高效使用，并推动养老护理服务产业链的深度融合与能力提升，持续满足人民群众日益增长的高品质照护需求。 **看法观点：** 当前，随着我国老龄化程度不断加深，长期护理保险作为社会保障体系的重要组成部分，其制度建设与服务能力显得尤为重要。章轲局长的讲话明确了未来发展的方向，强调制度完善和服务升级，体现出政策制定者对民生问题的高度关注。同时，科技与产业的融合也为长护险的可持续发展提供了新的路径。如何在保障基金安全的同时提升服务质量，将是接下来工作的重点。这一系列举措不仅有助于缓解家庭照护压力，也为构建更完善的养老服务体系奠定了基础。
大会现场，天与・松椿果作为行业数字化转型的领先企业，受邀展示了其创新性的“AI长护”全场景智慧监管理念及实践成果，为“服务提升”与“产业协同”提供了科技示范。通过深度整合各类智能硬件与不断优化的智慧系统平台，天与打造了独具特色的长护险智慧监管闭环。
其创新推出的“长护芯”智慧监管系统，首次将毫米波感知技术成功应用于照护服务的真实性验证和质量评估中，有效弥补了该领域在智能设备无感化、精准化监管方面的空白，为长期护理保险基金的安全与高效使用提供了创新的技术解决方案，为“制度完善”中的监管环节提供了有力支撑，标志着长护险监管正式迈入“技防智管”的新阶段。
章轲局长在巡展现场详细了解了天与・松椿果的创新成果，对其展现出的系统化迭代创新能力以及在推动产业技术进步方面所发挥的作用给予了高度评价。他指出，这类科技创新不仅在探索服务精准监管、提升照护品质方面具有积极意义，也为整个康养服务产业能级的提升注入了新的动力。 从行业发展的角度来看，天与・松椿果的实践体现了科技赋能康养产业的重要方向。随着人口老龄化趋势的加剧，如何通过技术创新提升服务效率和质量，已成为行业发展的重要课题。天与・松椿果的做法为行业提供了可借鉴的样本，展现了企业在技术研发与实际应用之间的良性互动，值得进一步关注与推广。
天与・松椿果此次重点展示的智慧长护医保监管系统、照护机构协同平台以及智慧看护平台，精准对接被保险人、服务机构和医保管理部门等多方需求，构建了涵盖服务执行、机构管理及基金监管全过程的数字化解决方案。这既是推动“服务提升”的具体举措，也是助力“产业协同”的有效实践，为长护险服务体系的标准建设与管理模式的数字化、智能化转型提供了有力支撑。
在专题研讨环节，与会领导、专家及企业代表围绕长期护理保险基金监管与产业发展等议题进行了深入探讨。天与养老副总裁刘伟在发言中，从当前监管与协同中存在的难点出发，介绍了天与・松椿果“长护芯”系统如何通过硬件终端采集的客观数据，生成服务有效性评估报告和失能等级交叉核查报告，为基金安全构建“数字防火墙”，形成“事前智能预警、事中自动审核、事后追溯监管”的全周期闭环管理体系。同时，还阐述了该系统在帮助服务机构降低成本、提升效率、规范运营方面的协同价值。
他表示，在国家智能监管改革的推动下，通过将数字平台与智能硬件深度融合，能够实现隐私保护更加全面、监管洞察更加精准、运营成本更加集约、场景适配更加广泛的目标。这一融合不仅让每一次服务都具备可追溯、可评价、可信任的特点，也持续满足照护人群对高品质、有尊严照护需求的提升，真正实现了政策初心与技术价值的统一。 我认为，这种以技术驱动监管升级的模式，是当前社会治理现代化的重要方向。通过智能化手段提升服务质量和管理效率，既是对群众需求的积极回应，也是对政府治理能力的一次有效提升。未来，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，这种融合模式有望在更多领域发挥更大作用，为社会带来更安全、高效、人性化的服务体验。
目前，“长护芯”智慧监管系统已在浙江省绍兴市诸暨市正式投入使用，系统运行仅一个月便取得明显成效：服务工单异常率由原来的17%显著降至6%，下降幅度超过六成，为长护险制度的不断完善和地方实践创新，提供了有力的实证依据和可推广的经验模式。
作为推动“产业协同”的积极践行者，天与在专题会议期间携手多位行业伙伴，共同签署了 《长期护理服务机构行业自律倡议书》，郑重承诺将持续精进专业能力，坚守合规底线，积极创新智慧监管与服务模式，在共建良性产业生态中主动担当，致力于让政府监管更放心，让照护家庭更安心。
天与始终秉持“科技赋能，共创共赢”的理念：通过技术革新，推动制度设计更加科学、基金监管更加严密；通过方案实施，助力服务机构提升专业水平、提高运营效率；最终，让失能人群享受到更有保障、更具温度的照护服务。在推进长期护理保险高质量发展的道路上，天与正以持续的科技创新和生态合作，携手各方伙伴，共同推动整个行业迈向更加智能、人性、规范的新时代。
本次大会的顺利召开，不仅是一场成果展示与经验分享的盛会，更是一次凝聚战略共识、明确发展方向的动员会议。它表明，在政策引导、科技推动和多方协作的共同作用下，中国长期护理保险事业正沿着“制度健全、服务优化、产业联动”的方向稳步推进，必将为积极应对人口老龄化国家战略提供有力支撑。
天与长护险已覆盖全国30多个城市，拥有超过1万名专业护理服务人员，为3万余名失能人员提供服务。其业务依托强大的科技监管体系和数字化管理平台，确保服务质量与效率，为符合条件的失能人群提供包括日常生活照料和医疗护理在内的全方位支持。 从行业发展角度看，天与长护险的快速扩张和专业化运营，反映出我国长期护理保险制度在逐步完善，同时也体现了社会对失能群体照护需求的持续增长。随着人口老龄化加剧，这类服务的覆盖面和服务质量将愈发重要，政策支持与企业责任的结合，是推动行业健康发展的关键。
