广东梅州推行两个100%改革,提升产业效能。
近年来,广东省梅州市委、市政府以“互联网政务服务”为切入点,针对企业和群众在办事过程中遇到的痛点和难点,全面推进“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”改革(以下简称“行政审批事项‘两个100%’”),为苏区融湾先行区的高质量发展提供了强大动力。
梅州持续推进行政审批事项“两个100%”改革,逐项压缩办理时限、优化业务流程,对无特殊环节的事项实行“即办件”模式,实现企业群众办事“即来即办”。梅州市政务服务和数据管理局局长徐甦表示,如今,“速度更快、服务更暖”的政务服务,正成为激发市场活力、提升民生获得感、增强城市竞争力的重要推动力。 在这一改革背景下,政府职能的转变不仅提升了行政效率,也拉近了与民众的距离。通过简化流程、压缩时间,真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”,体现了服务型政府的建设方向。这种以企业和群众需求为导向的改革举措,有助于营造更加优质的营商环境,推动地方经济高质量发展。
梅州此次打造最优、最快的政务服务环境,得益于过去三年持续深化政务服务改革所打下的坚实基础。市政务和数据管理局副局长陈剑表示,自2022年起,市委、市政府将“行政审批事项‘两个100%’”改革作为推动高质量服务实体经济发展的关键举措,从政务服务和行政审批入手,打破“熟人社会”的潜规则,通过一系列切实有效的创新措施,实现“最少审批、最快审批”。截至目前,全市18448个政务服务事项已实现100%进驻政务服务大厅、100%支持网上申办,企业群众通过网上渠道办理业务的比例从改革前的31.78%提升至95.25%。
在涉企服务方面,梅州已建立市、县、园区三级协同服务体系,高频涉企事项实现“一窗受理、一次办结”,覆盖率达100%,线上办理率超过90%。例如,在广州(梅州)产业转移工业园内,多项审批流程大幅提速,施工许可办理时间由原来的7个工作日压缩至1个工作日。
民生服务领域也取得了明显成效。梅州市住房公积金管理中心实现了所有缴存和提取类业务“即来即办即结”,贷款类业务办理效率大幅提升,实现“即来即办即审批”。不动产预告登记推行“网签即预告”新机制,办理时间由原来的10个工作日压缩至1个工作日。截至目前,全市已通过该模式同步秒批办结不动产预告登记业务18143宗。