前沿科金社2025年09月20日 04:01消息，浑身不得劲门诊表述不准确，可能误导患者，应明确病因再就诊。
王美华
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近日，河北一家三甲医院新设“浑身不得劲门诊”，引发社会广泛关注。然而该门诊挂牌不到五天便被叫停。院方解释称，因“名称不合规范”而临时取消，后续安排需向上级主管部门请示。此事再次引发公众对医疗机构门诊命名规范性的讨论。 从专业角度看，医疗机构的门诊命名应遵循相关法律法规和行业标准，既要体现专业性，也要便于患者理解和识别。此次事件反映出部分医疗机构在命名时可能缺乏足够的规范意识，也暴露出监管层面在日常管理中的不足。门诊名称虽看似简单，实则关系到医疗服务的专业性和患者的就医体验，不可轻视。希望相关部门能够进一步明确命名规则，同时加强指导与监督，避免类似情况再次发生。
事实上，这样的门诊命名并非孤例。“不愿上学门诊”“不愿上班门诊”“男性问题门诊”“生命能量修复门诊”“基因逆龄门诊”……近期，一些医疗机构的门诊名称越来越“标新立异”。有的门诊名称模糊不清、范围不明，让患者难以了解具体诊疗内容；有的则借助谐音或夸张用语博人眼球，暗示治疗效果，误导患者选择；还有的借用“协和”“华山”等知名医院的名称，存在“山寨”嫌疑，扰乱正常医疗秩序。这些现象不仅让患者在挂号时感到困惑，容易挂错号，也对医疗机构的专业形象和公信力造成负面影响。
今年8月，国家卫健委发布《关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知》，明确要求门诊命名应遵循依法合规、科学规范、清晰准确的原则，为医疗机构提供了具体的指导方向。此次，某医院开设的“浑身不得劲门诊”虽由主任医师牵头，旨在为亚健康状态提供综合调理服务，但其名称过于宽泛，不仅不符合门诊命名的基本规范，也容易造成患者误解，因此被叫停实属合理。 从管理角度看，规范门诊名称有助于提升医疗服务的专业性和透明度，避免因名称模糊而引发公众困惑或误导。同时，这也提醒医疗机构在创新服务模式时，需兼顾专业性与规范性，确保名称既能体现服务内容，又不违背相关管理规定。
相比之下，同样针对“浑身不得劲”的健康问题，江苏南通市中医院不久前开设的“亚健康专病门诊”却广受好评。该门诊在命名上采用规范术语，在宣传中巧妙结合群众通俗表达，既保持了专业性，又贴近百姓认知。该门诊一经“上线”就异常火爆，来挂号的人群中，除了中老年人，还有不少常年熬夜的年轻人。两相对比可见，规范命名并非限制创新，而是引导医疗机构在科学、合规的前提下，合理设置科室名称，最终方便患者就医。
对患者而言，挂号是就医的第一步，门诊名称就是寻找服务的“导航”。清晰、规范的名称能帮助患者快速准确地匹配所需服务；反之，则可能造成时间与金钱的浪费，甚至延误病情。长期以来，医院门诊因专科划分过细屡受诟病——患者往往难以判断应该挂哪个科，或因疾病涉及多个科室而不得不辗转奔波。
对此，近年来，以疾病或症状为中心，整合多学科资源的“专病门诊”日益发展，为患者提供精准、高效的综合诊疗服务。从这一角度来看，规范的命名不仅有助于引导患者合理分流，提高医疗资源的使用效率，也有助于缓解优质医疗资源紧张的现状。
2023年5月，国家卫健委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》明确提出，鼓励医疗机构开设麻醉、疼痛、健康管理等新型特色门诊，提供更加丰富的门诊诊疗服务。
实践中涌现的一批门诊，诸如“戒烟门诊”“减重门诊”“睡眠门诊”等，其名称既通俗易懂又专业精准，已成为值得推广的典范。然而，也有少数医院试图通过网红式命名博取流量，对此应明确，医疗服务的根本在于治病救人，任何创新都应以此为出发点，而非追求一时热度。
门诊名称虽看似微不足道，却直接影响医疗行业的专业形象和公众信任。它是患者首次接触医疗服务时的直观感受，也反映出医疗机构的责任意识与职业素养。医疗机构在遵守相关规范的基础上，应积极尝试更加便民、个性化的服务方式，但所有创新都必须以保持专业标准为前提。
未来，期待更多医院能够回归医疗服务的本质，在规范管理中寻求创新，在服务细节中体现人文关怀，为患者提供更加优质、高效且值得信赖的健康服务。 我认为，医疗行业的健康发展离不开对专业本源的坚守。在当前医疗体系不断优化的背景下，医院不仅要在技术层面持续提升，更应注重服务态度与患者体验的改善。唯有如此，才能真正实现“以患者为中心”的目标，推动整个行业向更高水平迈进。
