前沿科金社2025年10月05日 13:58消息,莫让细节影响好情绪,关注生活中的小变化,保持积极心态,提升整体幸福感。
佘 颖

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这个国庆与中秋双节叠加的超长假期,旅游消费市场展现出强劲的活力。携程数据显示,跨省游订单同比增长了45%,而省际交界城市的订单则增长更为显著,达到58%。美团的报告也显示,“00后”游客占比高达62%,文物游览、国门观光、工业旅游等新型旅游方式热度持续上升。
旅游,正从“上车睡觉、下车看景”的传统旅游模式,全面转向以“体验情绪价值”为核心的新阶段,情绪逐渐成为消费的主要驱动力。年轻人纷纷前往新疆草原寻找心灵的“治愈”,在贵州天坑尝试高空秋千感受刺激,赶早市、穿民族服饰、下矿井体验等,都是为了获取一段记忆、一种情感上的满足。美团平台上“住宿非遗体验”和“早市附近酒店”的搜索量成倍增长,携程平台中“躺在床上看日照金山”“寺庙禅修”等深度体验产品备受青睐,这些现象都表明,“情绪价值”已超越传统的观光景点,成为游客选择旅行目的地的重要考量因素。
然而,这场以“情绪”为核心的消费热潮,同样是对细节的极致挑战。越强调沉浸感与治愈体验,游客的感知就越细腻,现实中的一点点不协调更容易破坏精心打造的氛围。
这份考验,首先体现在“舌尖上的安全”这一最基本的情感底线之上。节日餐桌是亲情交流的核心,月饼象征着团圆,生猛海鲜代表着丰盛,家庭聚餐和婚庆宴席承载着喜庆与欢乐。此时,任何食品安全问题都会直接冲击这种情感价值。节前,国务院食安办专门下发通知,强调要加强对月饼、糕点等节令食品以及生食海产品等高风险品种的监管,正是由于一旦出现质量问题,消费者不仅会遭受经济损失,更会失去对节日的美好期待。
对“安全感”这一核心情绪的保障,在旅游场景中尤为突出。文旅部近期的暗访通报恰恰揭示了一些可能引爆情绪危机的“细节隐患”:当游客满怀期待地登上景区的观景平台,却发现护栏缺失,追逐美景的浪漫心情如何不被“可能坠落”的恐惧所取代?当一家人体验沙漠越野,却发现车辆缺乏检验标识、速度失控,寻求刺激的兴奋感又如何不会演变为对人身安全的深切担忧?更不用说部分酒店民宿锁闭安全出口、消防通道堆放杂物这类问题,在平日或许被忽视,但在人员集中出游的假期,任何一个微小的疏忽都可能酿成无法挽回的悲剧。
节假日消费细节还有很多,一次导游擅自变更的购物行程、一件货不对版的新衣服、一盘贵得超乎想象的景区“家常菜”……这些看似孤立的细节,在情绪消费的语境下,都具有放大效应。它们足以让花费大量心思规划的“情绪之旅”从充满期待的顶峰瞬间跌落,让好心情和好口碑荡然无存。
因此,越是消费热情高涨之时,越需要坚守秩序的底线。监管不能有丝毫松懈,必须“时时放心不下”,在食品安全、设施安全、合同规范等关键环节加强巡查,对违规行为依法从严处理;平台与商家也应主动提升服务质量,避免因一盏不亮的灯、一道违规关闭的门、一次不诚信的服务而破坏节日氛围。在情绪消费日益成为主流的当下,打动人心、留住顾客,归根结底靠的是细节。只有让每一位消费者都能安心体验、放心消费,才能真正实现“花钱买开心”的常态化,让美好体验延续到每一天。 **看法观点:** 消费热潮背后,更需关注背后的管理与服务。良好的消费环境不仅关乎经济活力,更是社会文明程度的体现。监管与企业责任并重,方能构建可持续发展的消费生态。细节虽小,却直接影响消费者的信任与满意度,是推动消费持续升温的重要基石。